Множество отечественных и иностранных организаций предлагают своим клиентам использовать платную подписку, которая позволит им воспользоваться определенными услугами и получить привилегии. Подписавшись на эту услугу, пользователи могут наслаждаться просмотром фильмов, прослушиванием музыки, приобретать различные товары и, вдобавок к этому, получать дополнительные бонусы за использование банковских продуктов.
Несколько годов тому назад финансовые учреждения присоединились к этой практике и начали формировать уникальные экосистемы, включающие в себя не только финансовые услуги, но и разнообразные развлекательные предложения. Для того чтобы клиенты могли наслаждаться всеми преимуществами данной экосистемы, банки ввели платные подписочные сервисы.
СберПрайм — подписка на многочисленные сервисы Сбера и его партнеров, которая дает возможность получать привилегии и скидки на разнообразные услуги. Благодаря ей вы сможете значительно сэкономить как свое время, так и средства при покупках, развлечениях и передвижении.
В рамках подписки предоставляется возможность пользоваться следующими сервисами:
- предоставляемые сервисом СберМаркет, доставки товаров питания в домашние условия,
- предоставляющей услуги доставки приготовленных блюд и продуктов, компании Delivery Club.
- представляющего собой интернет-платформу для просмотра кинофильмов и сериалов.
- предоставляющего услуги мобильной связи,
- Службы такси, включая Ситимобил, и другие аналогичные сервисы.
Все эти платформы соединены в единую сеть. Доступ к ним предоставляется через универсальный идентификатор Сбер ID.
- СберПрайм Старт — упрощенная версия подписки, за которую нужно платить 99 рублей ежемесячно. Эта подписка дает возможность получать до 5 процентов бонусов в кафе программы СберСпасибо, бесплатное обслуживание СберКарты клиента и отменяет оплату за уведомления о картах и счетах.
- СберПрайм — это стандартная подписка со сроком бесплатного пробного периода в течение 30 дней и годовой платой 1990 рублей. Она предоставляет доступ к бесплатным фильмам, музыке и мобильной связи, а также преимуществам в банковских услугах — кэшбэк до 5% в ресторанах, без комиссии для переводов до 200 тысяч рублей, бесплатное обслуживание и уведомления.
- СберПрайм+ — это премиальная подписка без промежуточного периода испытаний. Месячное использование обойдется в 399 рублей, а годовая подписка стоит 3990 рублей. Здесь предлагаются улучшенные возможности для платежей и переводов до 400 тысяч рублей ежемесячно, увеличенные бонусы Сберспасибо за покупки, повышенную доходность по вкладам и возможность получать кешбэк от процентной ставки по потребительским кредитам.
Инструкция для подключения к сервису SberPrime с развернутым описанием шагов
Специальное предложение СберПрайм обеспечивает бесплатную подписку на 30 дней для молодежи в возрасте от 14 до 21 года. После этого периода, годовое использование будет стоить всего 1490 рублей.
Пользователь будет предоставлен с доступом к 11 сервисам, а также получит бесплатную молодежную СберКарту с улучшенными бонусами СберСпасибо, которые составят до 5% в одной категории. Кроме того, будут расширены лимиты на переводы и платежи до 200 000 рублей в месяц.
| Цена начинается от | 0 ₽ |
| Кэшбек | Оцениваемый показатель составляет до 5 процентов. |
| предоставляется скидка, исходящая на оставшуюся часть | Нет |
| Освобождение от комиссий | Ежемесячный доход может достигать 5 миллионов рублей. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В разделке |
Отказаться от подписки в интернет-банке Сбербанк Онлайн
- Войдите в систему «Сбербанк Онлайн», осуществив процедуру аутентификации.
- Пожалуйста, зайдите в личный кабинет и кликните на опцию под названием «СберПрайм».
- Пожалуйста, сделайте выбор в пользу «Отмены автоматического продления».
- Подтвердите выполнение запроса.
Необходимо успеть отменить предоставляемую услугу не менее чем за сутки до даты, которая является следующим списанием. Если вы отмените услугу в течение текущего дня или позже, вам придется заплатить за новый период использования подписки.
В приложении Сбербанк Online для смартфонов
- Для доступа к приложению необходимо пройти процесс аутентификации, введя свои личные данные, включая логин, пароль или пятизначный код.
- Чтобы попасть в «Все сервисы», вы должны сначала найти главный экран на вашем устройстве, а затем перейти в раздел «Подписки».
- Пожалуйста, выберите «СберПрайм» и активируйте подключенную подписку.
- Пожалуйста, кликните на опцию «Деактивировать подписку».
- Для подтверждения проведенной операции, необходимо нажать на кнопку «Отключить».
После отмены подписки будет появляться сообщение: «Подписка успешно отменена» и будет указана дата, до которой продолжат действовать услуги, связанные с подпиской. Также можно быстро найти соответствующий раздел, воспользовавшись помощником Салют. Вам нужно лишь произнести или ввести фразу «Я хочу отключить СберПрайм» и перейти по предложенной ссылке.
Руководство по деактивации услуги СберПрайм через мобильное приложение Сбербанка
Через сотрудничество с партнерами
Часть клиентов выбирала подписку через партнерские сервисы банка. Поэтому и отключение подписки также происходит через эти сервисы. Например, если подписка была оформлена через СберЗвук, для отключения следует обратиться в службу поддержки Звука через чат на официальном сайте или в приложении, или отправить письмо на адрес электронной почты: support@zvuk.com.
В офисе банка Сбербанк
В случае возникновения затруднений у клиента в отключении сервиса через мобильное приложение или онлайн-банк, рекомендуется обратиться в ближайший офис Сбербанка. Там специалисты оформят заявку на отключение подписки или оказывают содействие в отключении автоматического продления непосредственно при вас.
Отключение автопродления подписки
Когда вы сами отключаете подписку в мобильном или веб-приложении «Сбербанк Онлайн», важно понимать, что нет отдельной опции для отключения подписки. Даже если вы нажимаете кнопку «Отключить подписку», фактически вы отменяете автоматическое продление услуги, которую ранее оформили.
Если вы отключите функцию автоматического продления, вам не будет списано плату за сервис в ближайшей дате. Ваша подписка будет продолжать действовать до окончания оплаченного периода, после чего она останется в состоянии «ожидания продления».
Для отключения подписки клиенту необходимо обратиться в службу поддержки банка через личный кабинет в разделе «Поддержка Сбера».
Как отключить Okko на смартфоне или телевизоре?
Для деактивации необходимо воспользоваться специализированным приложением. В отличие от предыдущего метода, здесь нет необходимости заходить на сайт (хотя можно отказаться от кинотеатра и через мобильный браузер). Достаточно выполнить описанные ниже действия.
- открывать мобильное приложение;
- войти в систему и открыть личный кабинет;
- перейти к разделу, где предлагаются возможности подписки;
- Выбрать необходимую вещь и отключить ее.
Действия, которые необходимо выполнить для Smart TV, Android и iOS, идентичны. То же самое относится и к отписке через приставки.
Чтобы избежать необходимости отдельно заходить с телефона, ТВ и приставки, чтобы отвязать их от сервиса, можно отсоединить привязанные к аккаунту гаджеты через личный кабинет онлайн-кинотеатра. Для этого достаточно зайти в профиль, перейти на вкладку «Мои устройства» и отключить выбранное оборудование.
Если вы приняли решение окончательно прекратить сотрудничество с кинотеатром, не забудьте отвязать свою банковскую карту после отмены подписки.
Как отменить подписку Okko и отвязать карту оплаты?
Для осуществления данного действия требуется войти в систему с использованием своей учетной записи на сайте. После удачной авторизации необходимо открыть панель настроек, находящуюся в верхней части экрана, кликнув на иконку с изображением шестеренки.
Просмотрите раздел «Условия оплаты», где представлена информация о текущем балансе в системе и связанных счетах банковских карт.
Пожалуйста, выберите карту, которую вы хотите отключить от нашего сервиса. Нажмите кнопку «Отвязать» и подтвердите ваше намерение. С этого момента вам больше не будут списываться ежемесячные платежи за использование нашего онлайн-кинотеатра.
Когда все банковские карты деактивируются, страница приобретает новое обличие.
Если вы решите возобновить использование возможностей кинотеатра, у вас будет возможность подключить платежный инструмент. После завершения этой процедуры вы получите подтверждение на свой телефон, сообщающее, что ваша карта была отключена и с нее больше не будет производиться списание средств.
Что делать, если не можете отписаться от Окко?
Если вы столкнулись с трудностями в выполнении указанных инструкций, вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте по адресу mail@okko.tv. Также вы можете бесплатно позвонить по телефону 8 800 700 55 33 в России или 8 800 200 55 33 в Казахстане. Наши специалисты по поддержке будут рады ответить на все ваши вопросы и помочь вам решить текущие проблемы с отпиской или отключением карты.
Что такое ОККО
Онлайн-кинотеатр Окко, основанный Rambler Group в 2011 году, стал одним из многочисленных платформ, предоставляющих свои услуги в России. За последние годы он приобрел особую популярность, привлекая внимание своими преимуществами перед конкурентами и активной рекламной кампанией как в онлайн, так и офлайн сфере.
Список услуг, предоставляемых сервисом, включает в себя более 60 тысяч фильмов и сериалов, которые ежемесячно привлекают внимание около 3 миллионов пользователей. Такой значительный спрос делает Окко одним из ведущих игроков в этой отрасли.
На платформе Окко помимо кинопроизведений можно насладиться трансляциями спортивных баталий и онлайн-выступлений музыкальных звезд.
Особенностью Okko является высокое качество изображения, которое предлагает сервис. Возможность просмотра фильмов в формате FullHD и 4K, самом современном видеоформате на сегодняшний день, доступна для пользователей. Кроме того, многие фильмы на Okko радуют невероятно качественным звуком, который можно насладиться на любом устройстве.
На различных устройствах можно смотреть фильмы и сериалы в онлайн-кинотеатре OKKO.
Если загрузить фильм или сериал заранее, можно просматривать весь каталог как онлайн, так и оффлайн, даже без доступа к интернету.
Преимущества и недостатки кинотеатра ОККО
Мнения клиентов Okko свидетельствуют о том, что данный кинотеатр отличается от большинства других сервисов подобной направленности и не является идеальным. Хотя в нем можно выделить несколько явных преимуществ, следует также учитывать некоторые недостатки, чтобы быть осведомленным перед оформлением подписки.
В предыдущем разделе мы поделились с вами преимуществами данного сервиса, теперь же обратим внимание на его недостатки. Одной из основных проблем являются необъяснимые снятия денежных средств. Подобные жалобы встречаются в каждом втором отзыве о кинотеатре «Окко». Однако, если проанализировать мнения клиентов относительно других онлайн-кинотеатров, можно заметить схожую проблему.
Большинство людей сталкиваются с необходимостью оформления пробного периода для ознакомления с сервисом. В этой ситуации сразу же происходит автоматическое продление за деньги, что может стать причиной неприятных ситуаций для пользователей. Новички, не знающие о возможности отключить это автоматическое продление, потом оказываются в сложном положении и вынуждены вести длительные споры с сервисом, требуя вернуть им деньги.
Далее мы более подробно расскажем о процессе отмены подписки и возврата денег. Однако, стоит отметить еще одну проблему – неудобство и избыточность данного приложения. К сожалению, оно не настолько хорошо адаптировано под смартфоны, что пользователи часто испытывают трудности в навигации по интерфейсу.
Сколько стоит подписка
Один из интернет-кинотеатров, которые не предлагают бесплатный контент, является Окко. Единственное, что не требует оплаты от пользователей, это просмотр организованных сервисом концертов. Для просмотра фильмов и сериалов необходимо оформить подписку.
В настоящее время планируются следующие варианты подписок:
- Абонемент «Лайт» предлагает доступ к огромной коллекции из 20 тысяч фильмов и сериалов всего за 199 рублей в месяц.
- Стоимость подписки на платформу Оптимум, которая включает в себя 50 тысяч фильмов и сериалов, составляет 399 рублей в месяц.
- Стоимость месячной подписки на Премиум аккаунт составляет 799 рублей и включает доступ к богатой библиотеке из 60 тысяч фильмов и сериалов.
За дополнительную плату можно получить доступ к трансляциям матчей АПЛ и другим спортивным соревнованиям, но это не включает в себя возможность просмотра фильмов и сериалов. Стоимость подписки на год составляет 5490 рублей.
Кроме различия в количестве контента, виды подписок также отличаются наличием дополнительных опций. Поэтому мы рассмотрим каждую подписку в отдельности.
Легкая — свежая подписка, где представлены не самые популярные фильмы и сериалы. Идеальный вариант именно то, что подразумевает название. Здесь можно найти огромный выбор фильмов, включая основные хиты Окко, контент в 4K и детские программы.
Премиум — это специальная подписка, которая отличается от Оптимума только наличием фильмов и сериалов из более широкой коллекции сервисов START и Amediateka. В связи с этим здесь представлено не так много контента, как можно было бы ожидать, учитывая его высокую стоимость.
Также стоит обратить внимание на то, что некоторые фильмы и сериалы, которые не входят в какой-либо пакет подписок, могут быть приобретены отдельно. Тем не менее, в Okko предусмотрено множество акций. Например, вы можете приобрести фильм всего за 1 рубль или воспользоваться подпиской «Оптимум» на 14 дней всего за 1 рубль.
Существует возможность осуществить возврат денежных средств?
Очень много пользователей онлайн-кинотеатра Okko сталкиваются с проблемой необъяснимого списания денег с их банковской карты. Основное недовольство вызывает тот факт, что эти списания связаны с оплатой за подписку, которую пользователи вовсе не оформляли.
Ранее мы обсуждали, что после окончания пробного периода автоматически включается продление подписки. Если вы не успеваете отключить эту опцию, средства будут списаны даже в случае, если вы не пользуетесь онлайн-кинотеатром. В связи с этим возникает важный вопрос: как можно вернуть деньги, уплаченные за подписку на Okko?
Сначала отметим, что ОККО, несмотря на многочисленные жалобы, соблюдает законодательство Российской Федерации. Сервис не взимает деньги без оснований. Весь виновен только пользователь, который не внимательно ознакомился с правилами ОККО.
Если человек решает отменить подписку, то нет необходимости требовать возврата денег. Все равно пользователь сможет просматривать фильмы и сериалы до конца оставшегося периода. Тем не менее, клиенту предоставляется возможность вернуть средства, если он выполняет требования, изложенные в инструкции.
Прежде всего, рекомендуется обращаться в Окко с помощью электронной почты, направив сообщение на адрес [email protected] . Естественно, есть также возможность связаться с телефоном службы поддержки 8-800-700-55-33, однако следует учитывать, что получение ответа может занять длительное время, что не всегда является удобным.
Второе, вам следует тщательно размышлять над составлением вашего обращения. В своем письме необходимо детально изложить вашу ситуацию. Например, рассказать о том, что подписку случайно оформил ребенок, и вы даже не были осведомлены о ее действии. Далее нужно предоставить информацию о вашем аккаунте в Okko.
Следует отметить, что в случае, если обращение было отправлено в конце срока действия подписки и клиент не отменил автоматическое продление, деньги не будут возвращены.
Как снова активировать ОККО
Если пользователь снова решает смотреть фильмы и сериалы на Okko, то ему необходимо открыть онлайн-кинотеатр на одном из доступных устройств и пройти процедуру авторизации. После этого следует перейти в раздел «Подписки» и выбрать интересующий вариант подписки. Так как все данные о реквизитах клиента сохраняются даже после отмены подписки, нет необходимости заново вводить данную информацию.
Сбербокс, окко, подписки, не отключиться ужас
Я приобрел Сбербокс и использовал Сбер ID для входа в приложение «Окко». Хотел отключить подписку, поэтому я зашел в приложение Сбербанк Онлайн. Однако подписка на «Окко» не отображалась, хотя я все проверил и вошел через Сбер ID еще раз. При этом подписка на СберЗвук была отражена. Я позвонил как в «Окко», так и в техническую поддержку Сбербанка и Сбербокс. Однако все переадресовывают друг другу и вопрос так и не решается.
Приветствую! Если у вас имеется подписка, которая активируется автоматически при приобретении Сбербокса, то ее невозможно отключить. Она предоставляется бесплатно и автоматически отключится через 30 дней. Если вы оформляли подписку самостоятельно, то пожалуйста, отправьте мне скриншот из личного кабинета ОККО (раздел «Подписки»), серийный номер приставки и номер счета в ОККО на адрес zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «10450194 banki.ru», чтобы я могла проверить ситуацию. Извините за неудобства! Я не получила от вас необходимые данные для проверки, и без них я не смогу ответить на ваш вопрос. С наилучшими пожеланиями, Мария Александрова Сбер
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Банкомат не выдал запрошенную сумму наличных, однако совершил списание средств со счета пользователя с идентификатором 507717966251. У меня имеется карта Сбербанка, подключенная к пакету услуг «Сбер Премьер». Я снимал деньги с банков-партнеров, в данном случае с банкомата Альфа. Восьмого числа я попытался снять сумму в размере 215000₽, однако банкомат завис в процессе пересчета денег и не выполнил операцию.
Благодарю менеджера Юлию за ее профессионализм, внимательность и конкретность в работе с клиентами. Я также хочу отметить, что приятно работать в светлом и недавно отремонтированном помещении на Ленинском проспекте, 99.
Утром 23 марта 2024 года, когда я еще спала, с моей банковской карты были списаны 1861 рубль. По сведениям, эти средства были сняты как оплата услуг МТС. Однако я никогда не оформляла подписку на МТС, не зарегистрировалась и не имела отношения к данному оператору связи.
Ситуация с двойным списанием денег произошла дважды, но Лили-альба смогла разрешить этот вопрос. Впервые такая ситуация возникла с Сбербанком, которому она всегда полностью доверяла. Она оплачивала услуги организации, используя реквизиты и приложение, и нажала кнопку «отправить» для подтверждения платежа.
Встретился со мной сотрудник банка по имени Дмитрий в приложении Сбербанк онлайн, когда я обратился в чат 18 марта в 23:10, с целью обновления моих паспортных данных. Он незамедлительно проверил переданную информацию.
abc123abc подтвердил высокий уровень качества. Веб-версия и мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» долгое время не функционировали. Однако в середине марта появилась возможность установить рабочий ВПН на мобильное приложение.
Большая благодарность пользователю-950914935211! Я хочу выразить признательность эксперту из банка Мальвина, хотя к сожалению, я не знаю ее фамилии. Она всегда звонит и напоминает о сроке вклада, а также предлагает свою помощь в переоформлении. Кроме того, она всегда очень подробно объясняет все вопросы.