Заявление о пересмотре оплаты за воду – это документ, который можно представить поставщику коммунальных ресурсов холодного или горячего водоснабжения, если вы являетесь владельцем жилого помещения и хотите получить перерасчет начислений на свой лицевой счет. В этой статье мы рассмотрим, по каким причинам коммунальные службы могут неправильно начислить вам слишком большую сумму долга, как избавиться от нее и какие основания есть для запроса пересмотра расчетов.
Необходимо отметить, что настоящий файл доступен для загрузки на портале КонсультантПлюс.
Для загрузки имеются доступные файлы.
Перерасчет за воду
Существуют разные причины, по которым держателю лицевого счета может быть предоставлен перерасчет за коммунальные услуги. Давайте рассмотрим несколько из них.
Причиной лишних начислений может быть неисправность установленного водомера. Водные счетчики, в отличие от газовых или электрических, представляют собой простые технические устройства, которые можно приобрести в любом хозяйственном магазине и установить самостоятельно. Однако, несмотря на это, процент брака водомеров остается довольно высоким. Часто они работают слишком быстро или вообще не работают. Если у вас есть подозрения, что проблема с переплатами связана именно с водомером, то рекомендуется вызвать специалиста из организации-поставщика, чтобы он провел поверку устройства. После подписания акта о неисправности специалиста можно будет запросить перерасчет счета.
Второе основание для изменения размера платы за жилую площадь — ненадлежащая передача показаний. Собственники жилых помещений обязаны передавать показания приборов учета не позднее двадцать пятого числа каждого месяца. Отметим, что передача показаний — это прерогатива жильца, а не его обязанность, что в свою очередь означает, что можно не иметь никакого контакта с коммунальщиками. При такой ситуации оплата за коммунальные услуги будет рассчитываться на основе установленных тарифов в регионе. Как правило, если не передавать показания, плата за жилую площадь значительно повысится.
Одной из причин для обращения на перерасчет могут быть некачественно оказанные коммунальные услуги. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, организации, занимающиеся коммунальными услугами, обязаны предоставлять качественные услуги, за которые потребитель безусловно должен платить. Если качество подачи воды постоянно оставляет желать лучшего, давление недостаточное, и горячая вода не поступает до тех пор, пока ее не пропустить в течение десяти минут, то в качестве владельца у вас есть полное право на пересчет. Для этого вы должны вызвать представителя организации-поставщика услуг и попросить составить акт о некачественно оказанной услуге. После этого вы сможете требовать пересчета суммы оплаты.
Рассказываем, как правильно составить заявление
Начнем составление заявления на перерасчет за воду с верхней части листа бумаги. В правом верхнем углу укажем информацию о том, кто обращается и кому. Для этого пропишем полное наименование коммунальной службы и её юридический адрес. Затем, сделав небольшой отступ вниз, запишем ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, а также адрес его жилого помещения, по которому идёт речь. Не забудем указать номер закрепленного за ним лицевого счета.
Мы обращаемся к коммунальщикам, чтобы разъяснить суть нашего обращения. Заявляем, что являемся владельцами жилого помещения и держателями лицевого счета, с помощью которого оплачиваются коммунальные услуги. Затем подробно объясняем ситуацию с водоснабжением. Указываем, по какому основанию мы желаем получить перерасчет и какие аргументы мы можем привести в пользу нашей позиции.
Просим осуществить следующую действие: произвести пересчет суммы за потребление воды, указав номер лицевого счета. Затем необходимо подписать окончательный вариант заявления и указать дату его подачи. Документы можно передать на рассмотрение как лично, так и отправив заказное письмо на адрес коммунальной организации.
Как сделать перерасчет за воду? Пошаговая инструкция
Граждане имеют ряд оснований для внесения изменений в счета за коммунальные услуги. Aif.ru предоставляет подробное руководство по этой процедуре на примере перерасчета платы за водоснабжение.
Кто имеет право на перерасчет за воду?
По закону Жилищного кодекса Российской Федерации и утвержденному постановлению № 354, имеют право на требование перерасчета за водоснабжение следующие граждане:
- Временное отсутствие произошло в жилище. Это особенно важно для квартир, в которых отсутствуют счетчики, а также для объяснения отсутствия информации о передаче данных учетного прибора.
- Мы наблюдали, как вода, предоставляемая нам, имела неудовлетворительное качество (включая недостаточную температуру) и/или была полностью отсутствующей.
Как подтвердить, что в доме не было воды?
Для того чтобы сообщить о возникновении проблем с водоснабжением, необходимо обратиться в диспетчерскую службу. Сотрудник диспетчерской примет ваше сообщение, зарегистрирует его и выдаст ему уникальный номер. Он также представится, сообщит вам этот номер и время регистрации.
Согласно пункту 10 Постановления № 354, инспектор должен прибыть на место вызова в течение двух часов. При проведении проверки сотрудник будет оценивать температуру и давление воды, а также составит акт, подтверждающий наличие проблем с водоснабжением.
Какие документы нужны для перерасчета за воду?
Для проведения перерасчета требуется подготовить набор документов, который будет зависеть от причин изменения оплаты за воду. В случае, если абонент отсутствовал в течение продолжительного времени по месту жительства, необходимо предоставить следующую документацию:
- заявление;
- Существует определенный документ, который удостоверяет отсутствие персоны в определенный период времени. Такой документ может быть командировочным удостоверением, билетами, справкой о нахождении на лечении в стационаре, и другими подобными документами.
В случае, если возникает необходимость провести перерасчет из-за низкого качества поступающей воды или ее полного отсутствия, необходимо выполнить следующие мероприятия:
- заявление;
- документ, оценивающий качество предоставляемых услуг;
- Результаты проведенного экспертного анализа (оценка химического состава воды и другие измерения).
Как правильно написать заявление на перерасчет и куда его отправить?
При составлении заявления следует соблюдать свободную форму, но необходимо включить следующие данные:
- Фамилия, имя и отчество человека, подающего заявление;
- местонахождение жилого объекта;
- прошу провести пересчет
- его временной отрезок;
- Имеются все необходимые документы, подтверждающие основания для проведения данного мероприятия.
Если вам необходимо, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- в сердце государственных услуг «Мои документы» (если у клиента имеется единый платежный документ);
- Необходимо иметь с собой квитанцию от управляющей компании (УК).
- Если у клиента имеется прямое соглашение с ресурсоснабжающей организацией (РК) и он получает квитанции на оплату от данной компании.
В следующем месяце будет видно обновление в расчетной таблице.
Как рассчитать сумму, которую вычтут из платежки?
Если мы говорим о прекращении подачи горячей воды, то допустимое время без нее составляет не более восьми часов в течение месяца, но не превышает четырех часов непрерывно. В случае аварии на основных трубопроводах разрешается отключение до 24 часов. Плановое отключение также может происходить не чаще одного раза в год.
Если замечается перевыполнение данных чисел, то за каждый промежуток времени штраф за полный месяц меньше на 0,5%. К примеру, если поступило уведомление о 505 рублях за месяц, а подача воды была прекращена на три дня без объективных причин (не было никакой аварии), то проводится следующий подсчет:
В течение 3 суток, что равно 72 часам, допустимым временем является 8 часов, что в общей сложности составляет 64 часа.
Если умножить 64 часа на 0,15, получится скидка в размере 9,6%.
При использовании купона на 505 рублей, вы сможете сэкономить 9,6% (48,48 рублей), что составит 456,52 рубля.
Следовательно, покупатель вправе расплатиться суммой в 456,52 рубля взамен 505 рублей.