У каждой пластиковой карты имеется определенный период времени, на протяжении которого она может быть использована. Нередко карточки подвергаются физическому истощению, что делает их непригодными для дальнейшего использования. Однако даже в случае достаточно хорошего состояния пластика после истечения срока действия он теряет свою действительность.
Какой срок действия у карты Сбербанка?
Банк Сбербанк разрабатывает различные виды карт, относящихся к разным платежным системам. Продолжительность использования каждой карты зависит от ее конкретного типа. У Сбербанка представлены пластиковые карты трех известных международных платежных систем: Сберкарт, VISA и MasterCard.
Не смотря на то, является ли карточка АС «Сберкарт» дебетовой или кредитной, зарплатной, пенсионной или стипендиальной, её срок действия ограничивается двумя годами. Однако карты VISA и MasterCard имеют возможность быть активными в течение 3, 4 или 5 лет. Если речь идёт о кредитных или дебетовых картах, предназначенных для регулярного использования, то часто их срок действия составляет 2-3 года.
Как проверить остаток срока действия?
Чтобы узнать, когда истекает срок действия карты, можно взглянуть на ее лицевую сторону. Там указаны четыре цифры, разделенные символом «/». Это месяц и год, когда карта перестает быть действительной. Карта остается работоспособной до последнего дня указанного месяца. Также можно узнать срок действия, обратившись к договору, выданному банком.
По истечении срока использования картой не будет возможности воспользоваться ею. Однако, счет, к которому привязана карточка, остается активным. Вытянуть деньги можно, посетив филиал банка.
Какие действия необходимо предпринять?
Для того чтобы продолжать пользоваться банковским счетом без неудобств, рекомендуется заранее заботиться о получении новой карточки, когда срок действия текущей карты подходит к концу. В Сбербанке клиентам доступна услуга автоматического перевыпуска карты, которая предлагает удобное решение. В случае, если клиентам необходима новая пластиковая карта, они должны самостоятельно уведомить банк о своем желании.
Автоматический перевыпуск карты
Когда клиент заключает договор со Сбербанком, то банк автоматически планирует выпустить новую карточку после окончания срока действия исходной. В этом случае клиенту не требуется заранее обращаться в Сбербанк, ему достаточно просто забрать свою обновленную пластиковую карту в удобное для него время.
Как отказаться от автоматического перевыпуска?
Клиент, владеющий картой Сбербанка, может не получать новую пластиковую карту, однако он обязан заявить о своем намерении отказаться от выпуска карты заранее. В течение 45 дней до истечения срока действия имеющейся карты необходимо подать заявление о закрытии счета. Если перед банком нет задолженностей, то счет немедленно будет закрыт.
Перевыпуск карты самостоятельно
Если человек пожелает, у него есть возможность потратить небольшую сумму денег для заказа внепланового переиздания карты. Эта процедура может быть необходима в следующих ситуациях:
- украденный или утраченный пластик;
- В случае неправильного ввода пин-кода, попытки злоумышленников получить доступ к карте или ее захвата банкоматом другого банка, происходит блокировка пластиковой карты.
- Изменение фамилии заказчика;
- Износ пластических материалов в результате физического воздействия.
Для смены карты необходимо обратиться в банк лично или воспользоваться интернет-банкингом.
Что необходимо сделать со старой картой?
Клиент обязан принести старую карту с собой в банк, чтобы заменить ее на новую, ибо она должна быть утилизирована. Перед самим владельцем карты, сотрудник Сбербанка производит разрезание неактивной карточки.
Подготовка старой карты к закрытию
Если у человека больше нет желания пользоваться карточным счетом, то необходимо предупредить банк об этом заранее. Если это кредитный счет, то все задолженности перед Сбербанком необходимо погасить.
Как Сбербанк уведомляет о завершении срока действия карты?
За месяц до истечения срока действия карты, на мобильный телефон ее владельца приходит SMS-уведомление с напоминанием о необходимости получить новую карту.
Какие данные потребуются для перевыпуска карты?
Банк не требует предоставления документов для автоматического перевыпуска карты. Однако, если требуется внеплановое перевыпускание, заявитель должен предоставить паспорт, если он лично обращается в банк, а не через интернет. Банк должен быть в курсе о смене фамилии клиента вовремя. Если клиент хочет перевыпустить карту в таком случае, ему необходимо предоставить паспорт и свидетельство о браке (или другой документ, подтверждающий смену фамилии).
Нюансы закрытия и перевыпуска кредитных карт
Процесс закрытия банковской карты содержит определённые особенности. Если у клиента имеется долг, то он обязан полностью его погасить. Это требуется даже в ситуации, когда кредитные средства были незаконно изъяты злоумышленниками.
Необходимо иметь в виду, что при невыполнении клиентом своих финансовых обязательств в срок, банк может расторгнуть договор. В такой ситуации получение новой банковской карты станет сложной задачей.
Что может случиться с утерянной картой Сбербанка
Злодеи способны без использования ПИН-кода совершать покупки до 1 тыс. рублей в обычных магазинах или расплачиваться за товары и услуги на некоторых онлайн-платформах, имея только данные карты, ее срок действия, имя владельца и CVV-код, находящийся на задней стороне пластика. Существует также целый ряд манипуляций с банковскими картами, которые могут привести к полному опустошению счета. Мошеннические операции будут продолжаться, пока на карте есть деньги или пока ее обладатель не примет соответствующие меры. В случае потери или кражи не дебетовой, а кредитной карты существует риск не только потерять собственные средства, но и накопить долг перед банком.
Как заблокировать карту
- +7 495 500-55-50 — контактный телефон, который доступен для звонков из любой страны нашей планеты.
- Короткий номер 900 предназначен для осуществления бесплатных звонков с любых мобильных телефонов, вне зависимости от оператора связи.
Для подтверждения своей личности перед оператором, необходимо предоставить свои Фамилию, Имя, Отчество, данные из паспорта, а также кодовое слово в процессе обработки запроса.
В разделе личного кабинета под названием «Сбербанк Онлайн»:
Осуществить вход в мобильное приложение, выбрать необходимую карту, перейти в секцию «Настройки», пролистать вниз до раздела «Безопасность» и нажать на кнопку «Заблокировать».
Если есть возможность, то выбор этого способа является наиболее быстрым и удобным.
Встречаясь лично в офисе Сбербанка
Вы сможете подать заявление в любом филиале банка, для этого требуется предъявить паспорт.
Это наиболее неэффективный метод, он следует использовать только в том случае, если невозможно решить проблему удаленно.
С использованием голосового ассистента по номеру 900:
- Сказать: «Заблокировать банковскую карту»;
- Ассистент будет называть номера карт, и вы сможете выбрать нужную, используя клавиатуру на телефоне.
- получить дополнительные сведения о вызывающих блокировку обстоятельствах.
Примете во внимание: после применения этого метода нельзя разблокировать карту самостоятельно через приложение «Сбербанк Онлайн». Однако отменить операцию возможно при помощи оператора горячей линии.
Нет других возможностей для запрещения доступа.
Как восстановить карту
Переиздание карты — это замена утерянной карты новой, сохраняя текущий карточный счет. После переиздания карта будет иметь новый номер, срок действия и CVC-код. Реквизиты счета останутся неизменными, поэтому все платежи и зачисления будут осуществляться в штатном режиме, настраивать автоматические платежи в личном кабинете не требуется. Однако придется повторно связывать карту с внешними сервисами, такими как Mir Pay и Samsung Pay, а также делать новый заказ такси и т. д.
Возможно, вашу карту можно заменить на новую такими простыми шагами, как использование мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Вам необходимо войти в личный кабинет, выбрать нужную карту и перейти в раздел «Настройки», где вы сможете нажать кнопку «Перевыпустить». Кроме того, можно обратиться в любой офис банка и подать заявление на перевыпуск карты.
Получение карты на пластиковом носителе занимает различное время, составляющее от двух до десяти дней, в зависимости от места, где ее можно получить. В то же время, виртуальная карта становится доступной немедленно после подачи заявки на переиздание.
Если вы не желаете продолжать использовать услуги банка, то рекомендуется закрыть счет и карту, так как за обслуживание заблокированной карты все равно будет начисляться комиссия. Вы можете подать заявление на закрытие в любом отделении, и счет будет закрыт через 30 дней. Если на счете остаются денежные средства, вам следует указать банку, как вернуть их: можно сделать перевод на другой счет или получить наличные через месяц. После подачи заявления карта, связанная с счетом, будет навсегда заблокирована.
В будущем, в случае необходимости использования услуг банка, потребуется открыть новый счет и заказать изготовление новой карты.
Важно отметить, что перевыпущенную или новую карту на физическом носителе можно получить только в отделении, которое было указано при оформлении. При посещении отделения необходимо иметь при себе паспорт. Следует учесть, что у Сбербанка отсутствует услуга курьерской доставки карт.
Если утерянная карта найдена
Если информация на найденной картой не попала в чужие руки и ее необходимо заменить, то ее можно использовать дальше.
Для того, чтобы использовать карту в будущем, ее следует активировать.
- Если пользовтель лично наложил блокировку через приложение «Сбербанк Онлайн», то на главной экране необходимо выбрать заблокированную карту, перейти в раздел с подробностями и нажать кнопку «Разблокировать».
- Если другой метод блокировки был активирован на карте, то она не будет отображаться в приложении. Для снятия блокировки рекомендуется обратиться в оператора по горячей линии. Для большей уверенности в результате звонка, лучше использовать зарегистрированный в банковском договоре номер мобильного телефона, так как, скорее всего, не потребуется дополнительное подтверждение личности посредством кодового слова и паспортных данных. Важно назвать последние четыре цифры номера карты и пояснить, что она находилась в безопасном месте и повторное изготовление не требуется.
Что делать, если мошенники уже вывели деньги с утерянной карты?
В случае обнаружения неправомерных действий на аккаунте, необходимо немедленно заблокировать банковскую карту и проинформировать соответствующий банк, чем раньше это будет сделано, тем больше вероятность успешного оспаривания операции и возврата средств. При краже значительной суммы, рекомендуется незамедлительно подать заявление как в банк, так и в правоохранительные органы.
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется активировать СМС-уведомления по банковским картам с самого начала, что позволит более эффективно контролировать подозрительные операции.
Один из вариантов предложений Сбербанка предусматривает возможность оформления страхового полиса, защищающего от всех случаев мошеннических операций с деньгами, находящимися на картах и счетах клиента. В случае наступления страхового случая по полису «Защита карт Онлайн», необходимо связаться с банком и заблокировать карту. Организация выплат производится в течение десяти рабочих дней после получения страховой компанией всех необходимых документов. Клиент получает уведомление о решении по СМС. В случае положительной реакции компенсация будет произведена в течение пяти рабочих дней. Стоимость услуги может быть уточнена в банке.
Можно ли снять наличные, если карта заблокирована?
Невозможно снять наличные с заблокированной карты. Тем не менее, блокировка карты не означает автоматическую блокировку счета, и средства всё же можно получить несколькими различными методами.
- Для осуществления снятия денежных средств из банковского отделения необходимо предоставить паспорт.
- Предварительно использовать перевыпущенную карту до ее фактического получения путем активации через личный кабинет, а затем снять наличные через сканирование QR-кода на банкоматах.
- Возможно, временно разблокировать аккаунт, переместить денежные средства на другую карту и снять наличные с нее.
Налагается ли штраф за потерю карты?
Штрафы не предусмотрены, однако оплата требуется за раннюю замену большинства карт Сбербанка из-за их утраты.
Перевыпуск карты Сбербанка онлайн
Ограничение по сроку действия каждой банковской карты неизбежно, и, когда это время приближается к концу, владельцу необходимо заменить ее. Каким образом можно сделать это быстро и гарантированно получить отличный результат? Ниже приведены сведения о том, как запросить перевыпуск карты в Сбербанке онлайн и какие особенности характерны для данного процесса.
Для каких ситуаций, клиент сможет заказать онлайн перевыпуск карты Сбербанка
Это стоит подчеркнуть, что существует несколько сценариев, где клиенту может понадобиться перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн и в таких случаях он имеет полное право воспользоваться этой услугой без каких-либо проблем.
- Если срок действия карты, выданной ранее, подходит к завершению.
- Если документ пришел в неприемлемом состоянии, например, поврежден пластик или стерлись части ленты.
- Если на карте клиента указана неверная информация, которая не соответствует его реальной ситуации, это может быть связано с изменением его личных данных, например, ФИО.
- Клиент организации не может вернуть свою банковскую карту, так как она была захвачена банкоматом другого учреждения, и вернуть ее стало невозможно.
- Когда происходит ситуация, когда банковская карта теряется или становится объектом кражи, она подлежит блокировке.
- При возможности посторонних лиц получить доступ к пин-коду возникает опасность того, что операции с деньгами могут быть совершены без участия клиента.
Порядок оформления заявки на перевыпуск документа в режиме онлайн
Давайте сейчас обсудим, как можно запросить перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, и установим последовательность действий, необходимую для успешного завершения данной процедуры.
- Для осуществления процедуры по перевыпуску карты, пользователь должен перейти в соответствующий раздел меню, предназначенный специально для этой цели.
- На экране появится список всех карт, привязанных к клиенту. Достаточно выбрать нужную карту, чтобы запросить ее перевыпуск.
- В специально предназначенном поле следует отразить причины, такие как потеря карты, ее украли и другие события, которые возникли и привели к необходимости замены документа.
- Необходимо также определить подходящий отдел, в котором клиент сможет получить новый продукт с максимальным комфортом.
- В конечном итоге, после завершения этой процедуры жизненно необходимо нажать на специальную кнопку, которую называют «Перевыпуск». Благодаря этому действию у вас появится возможность получить нужную вам карту, находящуюся в прямой близости от вашего дома.
После подачи заявки, она перемещается в соответствующий список заявлений, который помечен статусом «На рассмотрении». Когда банковская администрация одобрит выдачу новой карты, статус будет изменен. Однако, рекомендуется также позвонить в отделение и узнать текущий статус заявки, чтобы удостовериться, что она была принята во внимание. Клиент сможет получить новую карту без проблем и использовать ее по своему усмотрению.