Компания, занимающаяся управлением, имеет определенный набор данных, связанных с основной сферой ее деятельности, а именно с определенным домом и коммунальными услугами в нем. В большинстве случаев возникающие вопросы можно решить по телефону, позвонив на горячую линию и обратившись к оператору. Однако в некоторых ситуациях необходимо получить официальный письменный ответ от организации. В таком случае единственным решением будет направление запроса в УК с просьбой предоставить необходимую информацию.
Давайте разберемся в наиболее распространенных причинах, по которым люди составляют подобные заявления. На самом деле, таких случаев довольно много в повседневной жизни.
Одна из возможностей — это решение вопросов, касающихся задолженности за предоставление коммунальных услуг. Перед судебным разбирательством или после его завершения владелец лицевого счета может получить от управляющей компании официальный ответ о размере его задолженности. Такой ответ, подписанный представителем коммунальной службы, будет достоверной информацией, на которую можно положиться. Эта информация может пригодиться при подготовке к судебному заседанию или при продаже квартиры. Будущий владелец сможет убедиться в отсутствии задолженности по жилью, даже если она не передается вместе с правами на жилое помещение.
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности должным образом и постоянно нарушает права жильцов, то можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Например, коммунальные службы должны были незамедлительно устранить аварию на водопроводе в подвале дома, но по каким-то причинам этого не сделали, а жалобы жильцов были проигнорированы. В письменном обращении гражданин может запросить информацию о ходе работ.
Если мы, владея квартирой в доме, заметим, что само здание требует капитального ремонта, а коммунальная служба об этом не сообщает, то нам следует принять ситуацию в свои руки. Для этого мы отправляем запрос о текущем состоянии дома, ожидаем ответа и подаем заявление в ГЖИ. Если информация на бумаге будет отличаться от реальности, мы делаем фотографии и прикладываем их к заявлению в ГЖИ.
Инструкция по составлению заявления
Каждый потребитель коммунальных услуг имеет право самостоятельно и свободно составить заявление в управляющую компанию с запросом на предоставление необходимой информации. Законодательство не устанавливает конкретные шаблоны для таких заявлений. Поэтому все процессы составления обращения приходится взять на себя. Возьмите лист А4 и приступайте к написанию.
В правом верхнем углу бумаги находим место для записи полного наименования управляющей компании, включая её организационно-правовую форму. Также упоминаем ФИО и должность руководителя, а также юридический адрес офиса. После этого, немного ниже, указываем ФИО автора обращения, а также данные его паспорта, включая серию и номер, а также место прописки. В силу формальности обращения, очень важно, чтобы все эти реквизиты были указаны на своих соответствующих местах.
Ниже в документе мы обращаемся к специалистам по коммунальной сфере с просьбой предоставить информацию по определенному вопросу. Наша цель состоит в том, чтобы получить наиболее полный и объективный ответ, учитывая, что если у коммунальщиков есть что-то скрывать, они могут использовать различные уловки и давать неоднозначные ответы. Именно поэтому мы стремимся составить основной текст таким образом, чтобы он был ясен и понятен.
После указанных выше мероприятий мы подтверждаем все вышесказанное, подписываем заявление автором и указываем дату его составления. Теперь, когда наше заявление составлено в полном объеме, остается только передать его представителю управляющей компании и дождаться ответа.
Кто может запросить
Все субъекты гражданского права, включая физических и юридических лиц, имеют право на запрос информации. Однако следует понимать, что это относится лишь к доступным запрашиваемым данным. При попытке получить информацию могут возникнуть преграды, такие как государственная, служебная или коммерческая тайна. Также применяется ФЗ «О персональных данных», который запрещает операторам раскрывать собранные в ходе сбора данные. Как составить согласие на обработку персональных данных, мы описали в другом нашем материале.
Данные, которые запрашиваются у всех субъектов, можно условно разделить на две группы: тех, у кого есть право предоставить данные, и тех, у кого нет такого права. Поэтому получатель письма обязан ответить на запрос первой группы, в то время как решение по запросу второй группы принимается индивидуально. Если ни один нормативный акт не обязывает предоставлять запрашиваемые данные, но и не запрещает их предоставление, то их можно выдать.
Рассказываем, как правильно составить запрос
Согласно положениям закона № 59-ФЗ и установленным правилам делового оборота, мы начинаем составление запроса с указания адресата и отправителя. В первую очередь прописываем информацию о получателе, а затем об отправителе. В правом верхнем углу страницы укажем ФИО руководителя организации, его должность, а также полное название частной фирмы или государственного учреждения. Здесь же оставляем аналогичный набор данных о себе в качестве заявителя.
Для того чтобы убедить вас предоставить запрашиваемые сведения, мы приведем аргументы, почему они необходимы. Стоит отметить, что мотивация требуется только в определенных случаях. Если речь идет о доступных публично сведениях, этот этап можно пропустить. Ниже, после слова «прошу», предоставлен полный список необходимых для получения сведений. Все они могут быть указаны в виде вертикального списка.
В текущий период завершается работа по сформированию запроса. Мы закрепляем его личной подписью составителя и отправляем его получателю выбранным способом. Даже в случае отказа второй стороны предоставить информацию, она предоставит мотивированный отказ в качестве ответа. Это требование #59-ФЗ, которое является обязательным для всех государственных органов (прокуратура, Роспотребнадзор, ИФНС и другие).
Образец запроса о предоставлении информации в организацию: шаблон и советы
Государственный орган, отвечающий за контроль в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, является Федеральной службой по надзору в этой области. Одно из государственных учреждений, которое осуществляет охрану здоровья, называется «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре».
- Главная
- Рассматривая данное учреждение, можно отметить, что оно представляет собой особое место, где собраны необычные и интересные люди, занимающиеся различными делами. В этом месте существует уникальная атмосфера, которая не описывается словами. Люди здесь проявляют свои таланты и способности, посвящая себя искусству и науке. Каждый, кто попадает в это учреждение, ощущает неповторимое восхищение и вдохновение, которое дает им силы для творчества и достижения новых высот. Это место является отражением культурного и интеллектуального богатства нашего общества, и оно непременно заслуживает внимания и признания.
- Руководство
- Обязанности и властные полномочия
- Организационная композиция / Секторы
- Филиалы
- Культура внутри компании
- Вакансии
- Рассказ о развитии гигиенической организации в Российской Федерации
- Услуги
- Государственные деятельности
- Контакты
- Реквизиты
- Закон о медицинском страховании граждан стал неотъемлемой частью их обязательств.
- Информация, предоставляемая еженедельно, касательно клещевого энцефалита.
- Информация о гриппе и острых респираторных вирусных инфекциях предоставляется еженедельно.
- Центр информации о филиалах
- Особая экспертиза, связанная с рабочими условиями
- Информация, предоставляемая различными подразделениями центра.
- Закупки
- Рекомендации для покупателей
- Профессиональный кабинет консультаций
- Коллекция судебных решений
- Еженедельный доклад о производственной деятельности Контактного Центра и Коммерческого Подразделения.
- ВОПРОС-ОТВЕТ
- Предоставление услуг за вознаграждение
- Информация о координатах консультационных офисов
- Позволительные акты
- Разновидности заявлений
Запрос о предоставлении требуемых данных
Запрос о предоставлении требуемых данных
ООО «Моя организация»
База данных юридических приказов
Исключительно раз в неделю освещается актуальная информация о деятельности контактного центра и процессах, происходящих в кадровом подразделении.
Кем составляется запрос
Запрос на предоставление информации может быть отправлен как частным лицом, включая индивидуального предпринимателя, так и юридическим лицом.
Если запрос был отправлен физическим лицом, то следует составить его на обычном листе бумаги и подписать самостоятельно тем, кто обратился за информацией.
В организации обычно исполнители, то есть руководители соответствующих подразделений, составляют запросы, оформляют их на официальном бланке с реквизитами организации и подписывают уполномоченным лицом — руководителем или его заместителем.
В соответствии с порядком организационной документации, обмен сообщениями между организациями осуществляется путем обращения к высшим лицам организации. Если речь идет о запросах, касающихся конкретных вопросов внутри одной организации, они могут быть оформлены в виде служебной переписки.
Сроки рассмотрения запросов
Индивидуальные сроки и способы удовлетворения запросов и предоставления информации могут изменяться в зависимости от цели и направления запроса. Необходимо иметь в виду, что: