Жалоба на Сбербанк России - Официальный Сайт для Подачи Претензий | Администрация Бековского сельского поселения

Какой российский банк считается наиболее надежным, проверенным и стабильным? Исследования показывают, что таковым является Сбербанк. Именно он предпочитается россиянами, поскольку случаи нарушений законодательства здесь встречаются крайне редко. Однако клиенты могут иногда сталкиваться с нарушением своих гражданских прав. Если подобное происходит, наступает момент задуматься о защите от произвола. Куда следует обратиться с жалобой на Сбербанк?

Есть несколько мест, где можно подать жалобу в первую очередь.

В связи с возникшим большим количеством запросов по обслуживанию, этой конкретной отделение была предоставлена инструкция.
На страже правильной работы финансовых учреждений на российской земле стоит Центральный банк, полностью контролирующий их деятельность.
Роспотребнадзор занимается надзором за исполнением прав потребителей.
Прокуратура выполняет функцию контроля за соблюдением договорных обязательств.
Когда все возможные досудебные меры исчерпаны, суды выступают в качестве последней инстанции для принятия решений.

Вы можете обратиться за поддержкой в следующих ситуациях:

В отделении формируются значительные очереди.
незаконное ограничение доступа к карте;
недостаток финансовых средств на банковском счете;
невежливость работников;
Неумение сотрудников выполнять свои обязанности.

В большинстве случаев, достаточно обратиться к руководству, чтобы вопрос начал двигаться с мертвой точки. Некоторые ситуации не требуют радикальных мер, но способствуют улучшению качества обслуживания в целом. Неудивительно, что любой клиент, которому не все равно, может написать жалобу в Сбербанк. Необходима только знание установленных правил и процедур.

Сбербанк — пишем жалобу

Сразу же после происшествия можно описать все детали в доступной форме, без лишней экспрессии. Жалоба в Сбербанк, в свою очередь, будет полезным инструментом для улучшения обслуживания вкладчиков в будущем. При этом следует учесть несколько важных факторов.

У руководства имеются несколько вариантов для подачи заявлений.

виртуально – через авторизованный Интернет-ресурс;
телефонный звонок в службу поддержки.

При осуществлении обращений требуется предоставить детальную информацию, содержащую следующие данные:

Просим предоставить данные о полном имени и контактной информации заявителя.
Полное и точное наименование банка, а также местоположение его офиса.
Установление Виновного, который нарушил Ваши права, путем указания названия подразделения и полного имени сотрудника.
Детальный рассказ о произошедшем инциденте.
Инструкции по исправлению нарушений.

Для того чтобы отправить сообщение на веб-сайте, необходимо всего лишь иметь доступ к интернету. Просто заполните предусмотренную форму, опишите проблему и ожидайте ответа. Опыт показывает, что ответ поступает весьма оперативно. По закону, на предоставление ответа имеется срок до 30 дней, как и при обращении на бумаге. Таким образом, вы можете выразить свое мнение в полном объеме и, в случае неадекватной реакции со стороны руководства, пожаловаться в Центробанк.

Куда написать жалобу на Сбербанк России

Если клиент не удовлетворен предоставленным комплексным обслуживанием, что делать и куда направить жалобу на Сбербанк России? В такой ситуации нет необходимости начинать действия с самого начала, можно сразу перейти к следующему шагу. В Центробанке обязаны быстро реагировать на злоупотребления, некачественное обслуживание, действия или бездействие сотрудников на местах. Руководство головной организации прямо заинтересовано не только в осуществлении строгого контроля, но и в эффективной работе филиалов на всей территории Российской Федерации.

Если ответ оказался неудовлетворительным или вопрос так и остался без ответа, имеется возможность обратиться в контрольно-надзорные органы. В данном случае можно обратиться, например, в Роспотребнадзор или прокуратуру. Обе эти структуры обязаны представить полные ответы с указанием выявленных нарушений и рекомендованных мер по их устранению. Если подобные обращения не дали ожидаемых результатов, не следует отчаиваться. Возможно, в составленных документах допущены часто встречающиеся ошибки, которые могут быть причиной такого исхода.

Необходимо учесть, что необходимо обращать внимание только на жалобы, связанные с реальными случаями злоупотреблений, небрежности и профессиональных промахов. Поэтому важно представлять только подтвержденные факты, приводя основанные на законе доводы.

Специалисты юридической фирмы «Legal Solution» будут вам полезны при составлении жалобы и окажут профессиональную поддержку в защите ваших прав. Не стесняйтесь звонить!

Тарифы за оказание юридических услуг

Судебное обжалование действий, совершенных работниками Сбербанка

Заявление о поступках работников Сбербанка, вызывающих недовольство.

Задать вопрос адвокату

Услуги адвоката в Москве

Все знают, что отсутствие опытного адвоката в юридической сфере может привести к непредсказуемым последствиям. Для того чтобы успешно справиться с постоянно меняющейся правовой системой, необходима надежная поддержка со стороны опытных юристов.

Компания «Правовое решение» является примером идеального сочетания доступной цены и высокого качества в области юридических услуг. В нашей команде работают профессионалы, квалифицированные в различных областях законодательства, таких как:

финансовая
налоговая
административная
уголовная
жилищная

Услуги адвоката по гражданским делам

В рамках деятельности юридической конторы «Правовое решение» была разработана и успешно применяется методология, основанная на гражданском праве. Команда наших юристов специализируется на ведении дел в области трудового, семейного и гражданского законодательства.

Наши главные цели заключаются в предоставлении клиентам реальной помощи и надлежащей защите. Компания «Правовое решение» предоставляет широкий спектр юридических услуг, включая решение семейных, жилищных и кредитных споров, а также занимается разрешением дел, связанных с трудовым правом и страховыми вопросами. Наше адвокатское бюро предлагает полный комплекс услуг в области гражданского права, включая:

консультация специалиста в области гражданского права с высокой квалификацией;
разработка и организация необходимого комплекта документов;
предоставление юридической поддержки во время осуществления исполнительных мероприятий
осуществление бизнес-операций от лица заказчика;
гарантированное охранение прав клиента в судебном процессе;
Защита прав и интересов клиента на этапе рассмотрения дела в кассационном или апелляционном порядке.

Услуги адвоката по уголовным делам

Разрешение проблем уголовного характера представляет собой задачу, требующую большой ответственности и сложных усилий. Поэтому только опытные и квалифицированные юристы берутся за ведение уголовных дел. Если человеку грозит уголовное наказание, поиск юриста с прочными правовыми знаниями становится первоочередной задачей.

Проблемы с юридическими вопросами и обращение за помощью могут привести к серьезным неприятностям, как потере имущества и финансов, так и ограничению свободы. Услуги адвоката, специализирующегося на уголовных делах, включают не только правильное составление необходимых документов для судебной защиты, но и разработку стратегии, чтобы защитить интересы клиента.

Клиенты, обратившиеся в компанию «Юридическое решение», могут быть уверены в том, что специалисты сделают все возможное для обеспечения им нужного уровня комфорта и защиты, обладая необходимой квалификацией и достойным профессионализмом.

Стоимость услуг адвоката в Москве

Важно отметить, что юридические услуги адвоката не могут быть предоставлены бесплатно. Они являются платными и могут быть оплачены клиентом, компанией или государством. Стоимость услуг наших адвокатов разнообразна и зависит от ряда важных факторов.

сфера правовых аспектов данного вопроса
ассортимент предлагаемых сервисов;
Непростота задания.

Советуем прочитать: Госпошлина на получение водительских прав 2025

Очень часто услуги адвоката при участии в суде включают не только общие правомочия, такие как ознакомление с делом или непосредственное участие в судебном процессе, но и специализированные, такие как сбор документов, опрос свидетелей или другие услуги. Клиент всегда самостоятельно определяет, какой объем услуг адвоката ему потребуется. И исходя из этого, формируется окончательная стоимость адвокатских услуг.

Многие люди задают себе вопрос: сколько стоит услуга адвоката и насколько она качественна? В нашей компании тарифы установлены таким образом, чтобы адвокат получал достойное вознаграждение за свой труд, не отвлекаясь на прочие мелкие дела. Таким образом, мы гарантируем, что адвокат будет на 100% погружен в проблему клиента и достигнет нужного результата.

Квалифицированные юристы, работающие в компании «Правовое решение», окажут помощь в оценке сложившейся ситуации, проведут компетентный анализ проблемы и помогут разработать наилучшую стратегию для клиента. Наша команда готова использовать все доступные методы и подходы, чтобы найти решение интересующего вас вопроса и достичь желаемого результата. Не стесняйтесь звонить нам!

Жалоба на Сбербанк

В настоящее время Сбербанк занимает лидирующую позицию как крупнейшая универсальная коммерческая финансовая компания, специализирующаяся на предоставлении банковских услуг для физических и юридических лиц. Однако, несмотря на многолетний опыт в этой сфере, нельзя исключать возможность некачественного выполнения работы банком. Если в процессе взаимодействия с банком выявлены какие-либо нарушения, клиент имеет право обжаловать действия этого финансового учреждения. Такое право гарантируется Конституцией Российской Федерации и Законом «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1.

В свете актуальности и широкого применения на практике, предлагаем обратить внимание на все аспекты, связанные с составлением, оформлением и отправкой жалобы на Сбербанк.

Основания для подачи жалобы

При разговоре о причинах, которые становятся основанием для подачи жалобы, следует отметить, что они могут быть разнообразными в зависимости от ситуации, которая возникла. Такими причинами можно считать как оказание услуг низкого качества, так и нарушение действующего законодательства со стороны банка. В данной статье мы подробно рассмотрим основные причины, с которыми чаще всего сталкиваются люди в практике.

служба обслуживания проявляет недостаточное качество. Этот факт может быть обусловлен как неправильными действиями сотрудников банка, так и недоработками в самой системе функционирования финансового учреждения. Конкретно говоря, речь идет о том, что финансовые операции не оформляются в соответствии с предложениями, представленными коммерческой организацией.
Банковское учреждение нарушает законодательные требования, относящиеся к ситуациям, когда оно игнорирует установленные законом нормы и правила, касающиеся предоставления банковских услуг.
Неразумное снятие денег — это часто встречающаяся ситуация, которая может произойти при подключении клиентом Сбербанка платных услуг без его уведомления.
Банк несет ответственность за сохранение конфиденциальности персональных данных клиента, переданных им для установления правоотношений. Он обязан не разглашать информацию, предоставленную клиентом, в соответствии с общепринятыми нормами и правилами.

В практике возможны различные сценарии, когда гражданин или компания имеют право оспорить действия банка. Следует отметить, что все зависит от конкретных обстоятельств, так как каждое взаимодействие между сторонами является уникальным.

Куда подавать жалобу

Существует определенный список государственных органов, которые могут принимать заявления от клиентов банка. Поскольку каждое ведомство действует в пределах своей компетенции, следует учитывать их полномочия при обращении к ним.

Совет Сбербанка. В первую очередь рекомендуется решить проблему, обратившись к начальнику отделения или отправив жалобу в главный офис финансового учреждения. Банк России. Этот надзорный орган имеет полномочия рассматривать жалобы, связанные с такими правонарушениями, как разглашение личных данных, неправомерный отказ в выдаче кредита, скрытие информации и т. д.
Служба надзора за качеством товаров и услуг. Данная организация занимается анализом ситуаций, в которых банки нарушают законные интересы потребителей-граждан.
Организация, называемая Федеральная антимонопольная служба (ФАС), осуществляет регулирование в сфере рекламы и справедливой конкуренции в банковской сфере. Если вы сталкиваетесь с навязчивыми телефонными звонками, содержащими предложения, вы имеете право обратиться с жалобой в указанное учреждение.
У государственной прокуратуры имеется полномочие изучать обращения, связанные с выявлением незаконных действий, совершенных в операциях банков.

Способы отправки

На сегодняшний момент уже существует набор путей доставки документа конкретному получателю. Таким образом, человек или организация могут выбрать один из следующих методов отправки официального письма:

Самым надежным способом среди всех является передача документа лично в руки. Это связано с тем, что при передаче второго экземпляра письма делается отметка о получении, что подтверждает принятие документа.
Уникальная возможность отправить письмо по почте — вот что предлагается. Кроме того, документ можно безопасно доставить, воспользовавшись заказным письмом через почтовую службу.
Отправка жалобы производится посредством использования электронной почты. В настоящее время практически каждая компания имеет свой собственный адрес электронной почты. Если вы хотите отправить документ таким образом, вам необходимо создать жалобу на обычной бумаге, затем отсканировать ее и отправить в формате PDF.
взаимодействие посредством официального онлайн-ресурса. В большинстве случаев у всех контролирующих органов имеется свой собственный официальный веб-сайт с разделом, предназначенным для приема обращений граждан. Более того, в ситуациях, где требуется написать письмо организации, некоторые органы также предоставляют свои электронные платформы для обмена информацией.
Передача документа с помощью представителя по доверенности предполагает специальный способ передачи, при котором один человек передает документ другому. Этот способ является нарочитой и используется в основном в тех случаях, когда невозможно передать письмо лично самостоятельно.

Форма документа

Для того, чтобы документ соответствовал всем требованиям, предъявляемым к оформлению делового письма, рекомендуется использовать следующую структуру:

в начале, указывается наименование получателя в правом верхнем углу (это может быть как организация, так и компетентный орган);
В дополнение к этому, в документе содержится сведения о лице, совершившем отправку (полное имя и фамилия, место жительства, данные паспорта).
Далее, происходит изложение основного содержания событий, представление аргументов и сформулирование требований.
Во-вторых, в случае наличия каких-либо письменных доказательств, необходимо приложить соответствующие документы.
Во-первых, следует отметить, что жалоба должна содержать дату написания и быть подписана отправителем.

Рассмотрим пример жалобы на Сбербанк, которую мы представим Центробанку.

Адрес Центрального Банка Российской Федерации в городе Москва находится по ул. Центральная, дом 78, и имеет почтовый индекс 000777.

ФИО: Франкушин Александр Константинович

Жалоба, касающаяся деятельности ОАО «Сбербанк» в Курганской области, была подана.

10.05.2025 года я, Александр Константинович Франкушин, обратился в отделение Сбербанка с просьбой о предоставлении потребительского кредита. При оформлении договора в пункте 9.7.1. было указано, что для получения кредита необходимо его страхование. Сотрудник банка пояснил, что без страховки кредит не будет выдан.

Советуем прочитать: Как правильно составить нотариальное заявление об отсутствии брака при покупке квартиры: советы и рекомендации

Из-за неотложной потребности в финансовых средствах и отсутствия альтернативы взять кредит, было необходимо прибегнуть к предложенному способу осуществления финансовой операции. По моему мнению, действия банка являются незаконными, так как они включают принуждение к оплате дополнительных платных услуг. Тем не менее, в смысле части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещено привязывать приобретение одного товара к приобретению другого.

Прошу выполнить проверку и принять необходимые меры в отношении Курганского филиала ОАО «Сбербанк» в соответствии с представленной информацией.

«11» мая 2025 года заявление было подано. Подпись: _________/_________

Заключение

Для подготовки данного документа требуется создать две копии. Одну копию следует направить адресату, а вторую следует оставить у отправителя.

Жалоба на Сбербанк России — Официальный Сайт для Подачи Претензий

Подпишитесь нашими каналами! Подписывайтесь на наши трансляции! Станьте подписчиком наших профилей! Присоединяйтесь к нашим сообществам! Вступайте в нашу аудиторию! Увлекайтесь нашими публикациями! Включайтесь в нашу деятельность! Записывайтесь в наши списки подписчиков! Примите участие в наших сообществах! Откройте доступ к нашим контентам!

Беспрецедентное средство общения и передачи информации, канал в мессенджере Telegram был создан для того, чтобы удовлетворить потребности людей в оперативной связи и распространении уникального контента. Являясь площадкой для информационного обмена, Telegram каналы обеспечивают возможность получать актуальные новости, интересные факты, полезные советы и многое другое. Они объединяют людей с общими интересами, предоставляя возможность обсуждать и делиться своим мнением в комментариях. Каждый канал в Telegram отличается своей уникальной тематикой, стилем и качеством контента, что позволяет пользователям находить и выбирать именно то, что им интересно. В мире, где информация играет важнейшую роль, Telegram каналы становятся незаменимым инструментом для получения и передачи информации, делая общение быстрым, удобным и уникальным.

Группа в социальной сети Вконтакте

В 2012 году мне выпала честь завершить обучение в Белорусском Государственном Университете, где я успешно освоил специальность «Журналистика». Моя специализация — финансовая аналитика, составление обзоров и подготовка пресс-релизов. В своей работе я всегда стремлюсь достичь поставленной цели, считая, что средства всегда должны быть оправданы.

Мне правда кажется забавным то, о чем вы пишете — о том, что нужно жаловаться, если ваши права нарушены. Но кому и куда? Полиция, юристы и адвокаты прямо говорят, что никто в городе не будет ссориться с Сбербанком. И это правда. Полиция отказала в помощи. Центральный банк смутил ответом: «Если вы считаете, что ваши права нарушены, подайте в суд». Они даже не рассмотрели жалобу. Районный суд отказал, в решении суда указано, что банк не предоставил никаких доказательств того, что мы нарушили условия банка, но нам отказали. Апелляция — отказ, кассация — отказ. Как они могут идти против своей подружки, если они пьют кофе вместе в перерыве? Верховный суд вообще ужасен. Я подавала туда 4 раза. Контактный центр не хочет общаться, банк отвечал на претензии одним издевательством. Оказывается, никто не хочет спорить с банком не только в Великом Новгороде, но и во всей стране. Прокуратуре тоже не до нас смертных, только ответы. Нарушения банка: 1. УДБО не было подписано, а мы переведены на зарплатную карту моей матери и затем на карту третьих лиц. Карта была выдана по месту работы по общему списку (маме 69 лет). 2. Логин и пароль были введены неправильно (в 13:58 был получен чек в терминале, а в 13:59 мы вошли в онлайн-банк). 3. Мы предоставили УДБО от 23.04.2015 года, а международная карта была получена в период с 15 по 17 мая 2015 года. 4. Было предоставлено заявление на получение карты, которого на самом деле не было (суд отказался вызывать свидетеля, главного бухгалтера) — был составлен список на замену карты для 40 сотрудников школы. 5. И самое интересное — была совершена одноразовая перевод суммы 410 000 без подтверждения в контактном центре, в то время как по условиям банка на 2015 год требовалось подтверждение для суммы свыше 100 000. На все эти нарушения есть банковские подтверждения, которые ни один суд (районный, областной, ВЕРХОВНЫЙ), Центральный банк, Новгородское отделение даже не рассмотрели. Здесь ключевое слово — СБЕРБАНК. И куда вы предлагаете обратиться с жалобой? У Сбербанка свои законы. Как и у прокуратуры, полиции, Центрального банка и всех остальных структур.

Здравствуйте,

Воровство с карты Сбербанка продолжается безнаказанно и банк не несет за это никакой ответственности. Весьма удивительно, что они утверждают, будто это делается для моего удобства, так как мошенники стараются не привлекать к себе внимания, чтобы не мешать мне!

У меня возникла проблема с картой, она была заблокирована. Я позвонил оператору, и они попросили назвать кодовое слово. Однако сотрудники Сбербанка не сообщили мне никакого кодового слова, поэтому я не могу открыть свою карту онлайн и обратиться к клиентам Сбербанка. К тому же, у меня четыре раза списали деньги с моей карты, но Сбербанк отказал в их возврате. Пожалуйста, не обманывайте людей.

Cбербанк предоставил мне страховку «Защита дома», которая была действительна в случае стихийного бедствия. Недавно произошло наводнение, и река разлилась, затопив фундамент моего дома на три недели. Комиссия, состоящая из представителей МЧС и администрации города, подтвердила этот факт в своем акте. Сбербанк выплатил мне 6400 рублей для откачки воды из дома. Однако, несогласна с этой выплатой, поэтому написала жалобу в офис, но мне отказали, сказав, что это достаточная сумма. Таким образом, я должна сама защищать свой дом от наводнения в Свердловской области.

Я вполне симпатизирую тем, кто негодует из-за действий Сбербанка, поскольку и сама столкнулась с неприятным опытом общения с этой организацией. Я лично пришла к выводу, что банк стремится воспользоваться любой возможностью для хищения средств вкладчиков, как только окажется благоприятная ситуация. Вот почему они настаивают на использовании пластиковых карт с такой настойчивостью. С карты удобно снять деньги, а клиенту будет трудно доказать что-либо.

Весьма негативный банковский опыт испытываю в России. Уровень хамства от банковских сотрудников зашкаливает. Всякий раз, когда я пытаюсь перевести средства со своего счета в СБ в другой банк, мне моментально блокируют личный кабинет. В дополнение ко всему, мне задают вопросы о сумме последней покупки в аптеке, словно я обладаю памятью робота. Блокировка приводит не только к недоступности личного кабинета, но и пенсионной карты. Мне рекомендуют обратиться в офис, но при этом общение все равно сопровождается хамством.

Советуем прочитать: Работа и вакансии наводчик-оператор танка / военнослужащий по контракту в России (57 вакансий)

17.11, когда я пытался оплатить проезд картой мир, я обнаружил, что на ней недостаточно средств, поэтому пришлось использовать наличные. 18.11 я пополнил счет на карте. Однако, когда я хотел воспользоваться картой в общественном транспорте, мне сообщили, что она заблокирована. Пошел в банк и получил номер телефона 880*****408. Когда я позвонил туда, мне сказали, что для разблокировки карты мне нужно сделать фотографию билета, по которому я ехал, и отправить им. Честно говоря, мне кажется, что это полный абсурд.

Добрый вечер! Мне потребовалась социальная карта для получения пособия по безработице. Сбербанк выдал мне карту, которая будет обслуживаться за 1800 рублей в год. К сожалению, мне не объяснили, какую именно карту мне выдали. Поэтому мне пришлось самостоятельно обратиться в контакт-центр, чтобы выяснить условия обслуживания и тип карты. Как оказалось, для поддержания карты в активном состоянии мне нужно потратить 5000 рублей в месяц, хотя пособие составляет всего 3000 рублей. Кроме того, каждый месяц за обслуживание карты будут сниматься 150 рублей. В итоге, считаю, что социальная карта от Сбербанка не выгодна для меня.

Как пожаловаться на Сбербанк?

Сбербанк является одним из самых надежных и устоявшихся финансовых учреждений в России. Неудивительно, что нарушения нормативных и законодательных актов здесь крайне редки. Более того, в сравнении с другими коммерческими банками, это является особенно заметным. Однако клиенты банка имеют полное право защищать свои гражданские права и подавать жалобы, если они сталкиваются с подобными нарушениями.

В случае неудовлетворительного обслуживания в банковском отделении или банке в целом, вам всегда есть возможность обратиться с жалобой непосредственно к руководству. Чтобы это сделать, достаточно ясно и точно изложить суть вашей проблемы. Жалобу можно направить в письменном виде в главный офис Сбербанка вашего города. Не забудьте оставить себе копию жалобы на всякий случай. Иногда такая обратная связь помогает достичь желаемых изменений.

Куда пожаловаться на обслуживание в Сбербанке?

Если вас не устраивает какое-либо обслуживание в Сбербанке России, вы также можете обратиться с жалобой в Центробанк, который является органом надзора и контролирует соблюдение законодательства всеми банками, работающими в Российской Федерации. При этом Центральный банк РФ рассмотрит только те обращения, которые касаются реальных нарушений законов и нормативных актов. Перед подачей жалобы рекомендуется проконсультироваться с юристами, если у вас не достаточно юридических знаний в области банковской деятельности.

Существует несколько вариантов, как обратиться с жалобой.

Вы можете связаться с контактным центром банка по телефонам 900 и +7(495)500-55-50, или совершить звонок через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Сбербанк Онлайн предлагает своим клиентам возможность обратиться к банку через специальную страницу обратной связи на сайте или в приложении. Эта функция, также известная как «письмо в банк» или «диалоги», позволяет пользователям удобно и легко связаться с представителями банка и получить ответы на свои вопросы или решить проблемы.
Посетите удобное подразделение организации лично.

В дополнение к указанным методам есть возможность обратиться к надзорным органам, а также к Центральному банку Российской Федерации. Но упомянутые выше варианты обладают несколькими преимуществами. Именно:

Если возникнет необходимость в получении дополнительных данных для разбирательства в спорной ситуации, банк имеет возможность самостоятельно их получить, в то время как контролирующие органы обратятся к заявителю для запроса информации.
Когда клиент обращается непосредственно в банк, ему предоставляется возможность контролировать состояние своего обращения и наблюдать за прогрессом его рассмотрения.
Процедуры рассмотрения жалобы и принятия решения остаются неизменными, независимо от способа ее подачи. Банк будет рассматривать вашу жалобу в соответствии с одним и тем же процессом, но если вы обратитесь напрямую, это будет явно происходить быстрее.
В случае несогласия с принятым решением клиент имеет право обжаловать данное решение в органе защиты прав потребителей, который находится в непосредственной подчиненности главе банка.

Как пожаловаться на сотрудника Сбербанка?

Сбербанк — масштабная организация, которая естественно не в состоянии постоянно контролировать действия каждого своего сотрудника в каждой конкретной ситуации. Однако, некоторые сотрудники банка могут вести себя очень неправильно по отношению к клиентам. И это требует немедленной борьбы. Чтобы пожаловаться на такого сотрудника, в первую очередь, обратитесь к начальнику отделения Сбербанка, в котором произошло неприятное происшествие. Постарайтесь как можно более ясно и адекватно объяснить, в чем заключаются ваши претензии. Начальник обязательно примет во внимание ваше обращение. Если разрешить конфликт на месте не удается, попробуйте воспользоваться вышеуказанными методами.

Жалоба на Сбербанк России — Официальный Сайт для Подачи Претензий

Как подать жалобу на негативное поведение сотрудников Сбербанка через онлайн-платформу вашего веб-сайта?

Вы можете отправить свой отзыв о работе отделения банка на официальном сайте по следующей ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Просим вас внимательно описать ситуацию, указав данные о себе — ФИО, контактный номер телефона, а также номер и адрес отделения банка, в котором произошло обращение. Пожалуйста, не забудьте указать дату вашего обращения.

Вы также можете оформить обращение путем контакта с нами через телефон 8-800-555-555-0 или при посещении любого нашего отделения.

Вы сможете отслеживать процесс рассмотрения вашего обращения на сайте или в контактном центре.

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Вклады
Кредиты

Сбербанк

Поместить программное обеспечение от Банки.ру на компьютер.

Достройте свой смартфон к камере и активируйте переход нажатием на QR-код.

Компания ООО ИА «Банки.ру» в своей деятельности применяет механизмы файлов cookie с целью обеспечить максимальное удобство для пользователей и гарантировать надлежащий функциональный уровень работы сайта и его сервисов. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-ресурса и его настройках. Если вам не желательно использование файлов cookie, у вас всегда есть возможность изменить соответствующие настройки вашего интернет-браузера. Подробные условия использования представлены на данной странице.

Свидетельство № 445945 о регистрации товарного знака, выданное 18 октября 2011 года.

Согласно проведенным исследованиям двух компаний — ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в августе 2023 года, были получены следующие результаты…