Как вернуть билет, если вы опоздали или передумали ехать

Приобрести билеты заранее обычно является более выгодным, чем покупать их перед отъездом. Однако, всегда есть вероятность возникновения непредвиденных ситуаций: отмены отпуска по решению начальника, заболевания, появления более привлекательной идеи для отпуска. Что делать с уже приобретенными билетами? Возможно ли вернуть и получить обратно полную сумму, которую мы заплатили за них?

Если вы приобрели билет в кассе на железнодорожном вокзале, то вам потребуется подъехать туда с паспортом. Обычно на вокзалах имеется касса для возврата билетов. Если вы приобрели билет через сайт «РЖД» в интернете, то можете вернуть его в «личном кабинете», не забыв указать все данные, которые вы указывали при оформлении билета. Успели ли вы уже зарегистрироваться в интернете? Если передумали ехать, то первым делом отмените регистрацию и постарайтесь сделать это как можно скорее, так как за 1 час до отправления поезда может быть уже поздно. Сумма за возврат интернет-билета будет возвращена на ту же карточку, с которой вы совершили покупку.

Возможность получения полной компенсации за железнодорожный билет зависит от срока его возврата. Выплата включает в себя и стоимость билета, и стоимость плацкартного места.

• Если вы принимаете решение об отказе от поездки более чем за 8 часов до отправления, вам будет полностью возвращена оплаченная сумма.
• Если отменить билет не позднее, чем за два часа до отправления, вам вернут все деньги, за исключением половины стоимости плацкартного места.
• Если до отправления осталось менее 2-х часов, то будет возмещена лишь сумма, оплаченная за билет.
• Если возникло нежелание отправляться в последний момент, необходимо составить специальное письменное заявление.
• В государства, входящие в Содружество Независимых Государств, в Абхазию и в страны, расположенные на Балтийском побережье:
• За одни сутки клиент полностью возвращает себе всю потраченную сумму.
• Если до момента отправления осталось не более 6 часов, то вы получите полную компенсацию за билет и 50% стоимости плацкарты.
• Если заявку на возврат билета подать не позднее, чем за 3 часа до отправления, то будет возмещена только стоимость билета.
• Если вы предоставите документ об осложнении здоровья или аварии до момента отправления, то мы вернем вам только сумму, уплаченную за билет.

В отдаленные государства за границей:

• Если обратиться не позднее, чем за 6 часов до отправления, то весь платеж будет возвращен.
• Если времени до вылета осталось менее 6 часов, возврат денег не осуществляется ни в каком случае.
• Билеты, приобретенные в России, возможно вернуть только в пределах государства, когда речь идет о возврате из-за границы.

Если мы говорим об железнодорожном билете, то правила возврата уже более или менее установлены, но с авиабилетом все намного сложнее. В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса России, если вы решите вернуть билет не позднее, чем за сутки до вылета, вам полагается полный возврат стоимости билета. Однако есть один нюанс: «если установленными правилами перевозчика не предусмотрен льготный срок». Это значит, что перевозчик может не возвращать 100% стоимости билета и обязательно сделает какое-то удержание. Величина этого удержания зависит от конкретной авиакомпании.

Существуют так называемые непередаваемые авиабилеты, которые иногда стоят гораздо меньше, чем обычные. Мой знакомый, который проживает в Москве, а его семья находится в Сочи, в начале года приобретает билеты на несколько перелетов за 500 рублей. После этого он не беспокоится о возможности вернуть их: если не сможет полететь, то потеряет только 500 рублей.

Принципиально не должно быть таких билетов, которые невозможно вернуть, подобно невозможности вернуть покупки на распродаже в магазине: если товар, купленный со скидкой, имеет дефект, о котором вас не предупредили заранее, то продавец обязан принять его обратно. Относительно авиабилетов, уже три года назад Федеральная антимонопольная служба выдала предписание «исключить практику продажи билетов по тарифам, которые исключают возможность возврата в случае добровольного отказа пассажира от полета», ссылаясь на статью 108 Воздушного кодекса.

Возврат денег за самые недорогие билеты представляет определенные трудности. Даже если билет можно вернуть, иногда это не имеет смысла, так как сумма возмещения может быть минимальной, так как могут быть удержаны до 90% от стоимости. Некоторые «человеческие» авиакомпании могут вернуть деньги за дешевый билет, который обычно не подлежит возврату, если вам не была выдана виза. И вы спросите, как можно покупать билеты без визы? Это просто! Многие люди приобретают билеты для поездки за границу, забронировав отель, а затем подают документы на получение визы. И, как правило, они ее получают. Билет и отель, по сути, являются аргументами для консульской службы при рассмотрении визовой заявки.

Однако, даже в случае возврата дорогих билетов, полная сумма не будет возвращена, так как авиакомпания будет взимать штраф. Недавно, например, я вернул билет, который был куплен онлайн за 6 тысяч рублей, и на мою карту было возвращено только 5 тысяч через несколько дней. Хотя, при оформлении возврата билета мне по телефону предупредили, что будет удержан штраф в размере одной тысячи рублей. То есть, мне был «наложен» такой штраф. Каждая авиакомпания имеет свои правила относительно этого, так же как и туристические агентства, занимающиеся продажей билетов.

Согласно установленным нормам, при возврате билета в течение 24 часов вы имеете право получить полную стоимость билета за вычетом сбора, который не должен превышать 25% от суммы оплаченной за авиаперевозку.

Для получения информации о возможности возврата авиабилета, необходимо обратиться на официальный сайт авиакомпании, если билет был приобретен без участия посредника. Также можно связаться с информационным центром компании по телефону. В некоторых случаях могут потребоваться заполнение заявления на возврат денег и предоставление копии паспорта по почте (необходимо сохранить билет и рекомендуется отправлять письмо с уведомлением о доставке), после чего средства будут перечислены на указанный банковский счет или карту. Иногда возникают ситуации, когда возврат денег задерживается или не осуществляется. В таком случае остается только одно решение — обратиться в суд с необходимыми документами в подтверждение своих прав. Хотя это может быть затруднительно, но таким образом можно добиться компенсации за моральный ущерб со стороны перевозчика.

Я не выбираю автобус для поездки.

Способ возврата денег за билеты на автобусы, предназначенные для международных и междугородних поездок, следующий:

В случае, если автобусный рейс будет отменен или задержан более часа, пассажирам предоставляется возможность полного возмещения стоимости билета.

Если вас попросили занять место, которое хуже и дешевле, чем то, что вы приобретали, или вам вообще не предоставили место — вам полностью вернут стоимость.

Если вы вернете билет не менее, чем за два часа до отбытия, то вам будет удержано всего 5% суммы.

В течение более чем 120 минут сохраняется 15-процентное значение.

Если внезапно возникло непредвиденное заболевание или произошла несчастная случайность за 24 часа до отправления автобуса, и вы не смогли совершить поездку на нем, вам будет удержано 25% от стоимости билета.

Если вы чувствуете себя в полном здравии и просто задержались менее чем на 3 часа, то у вас есть возможность получить обратно 75% от стоимости билета. Или, внесши 25% доплату, вы можете приобрести новый билет.

Сумма должна быть возвращена в течение 10 дней.

Каким образом можно выразить свое недовольство?

Наилучшим решением при возникновении спорных ситуаций будет обратиться в компанию, которая должна была обеспечить вас перевозкой. Представьте им свои аргументированные претензии в письменной форме. Если потребуется, можно обратиться за помощью в Союзе потребителей или в Роспотребнадзоре. Особенно важно убедиться, что компания, с которой вы хотите вернуть деньги, не столкнулась с финансовыми проблемами и не обанкротилась во время разбирательств, что часто случается с авиаперевозчиками. Поэтому, чтобы быть уверенным в своем выборе, лучше летать авиакомпаниями, которые проверены годами.

Неоспоримо, аккуратно планируйте свою поездку: предпочтительнее приобрести билет и отправиться по нему в отпуск или в гости, вместо того чтобы затем страдать и осуществлять возврат.

, ссылающейся на источник в правительстве, было сделано заявление о запланированном увеличении цены на газ для домашних потребителей.

Какие действия можно предпринять по пути в аэропорт?

Даже в случае, если вы успели своевременно выехать в аэропорт, по пути могут возникнуть непредвиденные ситуации. Например, на дороге могут возникнуть длинные пробки или такси может сломаться, и вам придется ожидать другое транспортное средство. Когда становится ясно, что вы опаздываете на рейс, не стоит впадать в панику. Лучше сосредоточьтесь на принятии максимально возможных мер, чтобы как можно скорее оказаться на борту самолета.

Зарегистрируйтесь через Интернет. Пройти данный процесс возможно на мобильном приложении или на сайте авиакомпании. Сделайте запрос на получение электронного посадочного талона, который уже содержит QR-код, который персонал аэропорта отсканирует при посадке на борт самолета. Если у вас есть время, проверьте, примут ли цифровую версию посадочного талона или нужно его распечатать: в некоторых аэропортах принимают только бумажный вариант, для этого в аэропорту установлены специальные терминалы.

На всякий случай убедитесь, что вес вашего багажа не превышает допустимую норму, потому что каждая авиакомпания имеет свои собственные ограничения. Если ваш чемодан будет слишком тяжелым, то вам придется тратить время на оплату дополнительных килограммов или перекладывание вещей в ручную кладь. Чтобы избежать таких проблем, лучше заранее проверить свой багаж и избавиться от всего, что может вызвать перевес. После сдачи багажа, вы сможете быстро пройти через пункт контроля с ручной кладью и мобильным посадочным талоном, чтобы добраться до своего гейта.

Для того чтобы быстро ориентироваться в здании аэропорта и найти свой терминал и нужный гейт, рекомендуется изучить схему его залов и терминалов, которая доступна на официальном сайте аэропорта. Обычно эта информация также указывается в посадочном талоне. Перед тем как отправиться в аэропорт, стоит позаботиться о том, чтобы ознакомиться с этой схемой.

Если вы задерживаетесь и опаздываете в аэропорт, лучше связаться с авиакомпанией и заранее предупредить их об этом. Это необходимо сделать, чтобы избежать возможности потерять билет на обратный или стыковочный рейс. Без уведомления перевозчик не сможет оценить ситуацию. Даже если у вас есть только односторонний билет, все равно стоит сообщить авиакомпании — возможно, удастся вернуть часть денег. Однако, возможность возврата средств зависит от условий вашего тарифа.

• Билеты с маркировкой «Эконом» или «Промо» становятся небесполезными, так как их невозможно заменить на другой.
• Возможно, произведется замена услуги «Комфорт» или «Оптимум», однако потребуется доплата.

В определенных авиакомпаниях можно добавить дополнительную оплату за возможность вернуть билет до момента завершения процедуры регистрации. Если вы решите обменять свой билет, вам будут запрашивать дополнительную плату, но это все равно лучше, чем не улететь вообще и потерять все деньги. Например, в авиакомпании S7 с тарифами Basic и Standard вы можете изменить ваше бронирование за дополнительную плату, но не позднее чем за 40 минут до вылета. Если новый билет будет стоить дороже, вам придется доплатить разницу в цене.

Как провести время в аэропорту?

Вы уже находитесь в аэропортовом здании, однако осталось совсем немного времени до окончания посадки на ваш рейс. Вот несколько действий, которые могут помочь вам успеть на самолет:

1. Если у вас есть билет на посадку на самолет и у вас нет багажа, вы можете воспользоваться услугой Fast Track. Это означает, что сотрудник аэропорта быстро проведет вас через контроль и досмотр пассажиров для посадки в самолет. Обычно клиента сопровождают по специальному коридору для бизнес-класса. Заказать услугу Fast Track можно через сайт или по телефону аэропорта. Услуга является платной и доступна не во всех аэропортах. В Пулково, расположенном в Санкт-Петербурге, стоимость услуги составляет семь тысяч рублей для внутренних рейсов и восемь тысяч рублей для международных рейсов. Для детей будет взиматься 50% от взрослого тарифа. В аэропорту Внуково стоимость услуги ниже — 3 500 рублей на одного человека, а детей до 12 лет проводят за половину стоимости. В Сочи цены еще более доступные — 1 500 рублей для взрослых, 750 рублей для детей от 2 до 12 лет, а малыши до 2 лет могут воспользоваться услугой бесплатно.
2. Порой зарегистрированный путник не успевает вовремя занять свое место на борту самолета по двум основным причинам.

• Один из факторов, которые привели к тому, что он остался в аэропорту, заключается в том, что он проводил время в кафе или слушал музыку в наушниках и не услышал объявление о начале посадки. В России было принято прекратить напоминать пассажирам о посадке в целях соблюдения закона о защите персональных данных. В настоящее время сотрудники аэропорта ограничиваются периодическим объявлением номера рейса и пункта посадки. Если пассажир все же опоздал, ему остается только забрать свой багаж, поскольку на борту самолета загружают только те чемоданы, которые принадлежат уже находящимся на борту пассажирам.
• Если вы опоздали из-за долгих очередей на каждом этапе досмотра, то авиакомпания будет считать вас «вынужденно отказавшимся от перевозки пассажиром», согласно Правилам воздушных перевозок. В таком случае у вас будет право на компенсацию. Кроме того, компенсируются не только стоимость билетов, но и затраты на оформление визы, если вы летите за границу, а также расходы на проживание в отеле. Чтобы получить компенсацию, вам необходимо обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту, объяснить вашу проблему и попросить поставить отметку об опоздании на билете. Часто перевозчики стараются решить проблему на месте и отправить затерявшихся пассажиров ближайшим доступным рейсом.

, это может вызвать определенные неудобства.

Дальнейшая судьба вашего путешествия зависит от типа билета, который у вас имеется. Если вы сделали только одно бронирование, то ответственность за пересадку ложится на перевозчика. Например, если вы опоздали из-за задержки первого рейса, и это произошло по вине перевозчика, то он должен брать на себя ответственность. В таком случае пассажиру могут предложить новый билет или возмещение денежных средств.

Однако, если у вас есть пересадка и каждый сегмент перелета имеет отдельный билет, то все проблемы вам придется решать самостоятельно в случае задержки. Предположим, что вы опоздали на второй рейс: не учли время и не успели пройти регистрацию и контроль безопасности. В таком случае, авиакомпания, ответственная за первый сегмент перелета, не сможет оказать вам помощь — вы будете вынуждены приобрести новый билет самостоятельно. Важно своевременно уведомить перевозчика о том, что вы не собираетесь продолжать путешествие, иначе ваш обратный билет также будет аннулирован.

Как вернуть деньги за невозвратные билеты, если опоздал на самолет

Мы расскажем вам о различиях между возвратными и невозвратными тарифами, о том, в каких ситуациях возможен возврат билетов в любом случае, а также предложим рекомендации по действиям, если вы опоздали на стыковочный рейс.

Если опоздали на регистрацию

Как экономить на билетах

Для экономии во время поездок рекомендуется оплачивать отели и билеты картами, которые начисляют повышенный кэшбэк. В нашем распоряжении имеются четыре карты с различными бонусами, варьирующимися от 5% до 15%: карта «All Airlines» от Тинькофф Банка (10% на бронирование и 7% на авиабилеты), карта «Alfa Travel» от Альфа-Банка (15% на бронирование, 10% на авиабилеты и 5% на поезда), карта «130 дней без %» от банка Русский Стандарт (6% на бронирование и билеты) и карта «#120наВСЁ Плюс» от Росбанка (5% на курорте «Роза Хутор»).

Если опоздали на посадку

Если вы проспали посадку и дверь ворот уже закрыта, то независимо от вашего уговора сотрудников аэропорта и авиакомпании, вас точно не посадят: никто из них не нарушит правила безопасности. Кроме того, задерживать рейс из-за опоздавшего пассажира – убыточное дело. Остается только успокоиться и принять это. В остальном, правила такие же, как и при опоздании на регистрацию. Пассажирам бизнес-класса обычно предлагается ближайший рейс. А если билет был невозвратным, то придется приобрести новый.

Если случился форс-мажор

Форс-мажор в данном случае означает, что возникла необходимость вернуть билет по вынужденным обстоятельствам. Эти обстоятельства, как правило, сводятся к трем случаям: отмена рейса самим перевозчиком, заболевание пассажира или смерть близкого родственника. Некоторые авиакомпании также рассматривают как причину вынужденного возврата ситуацию, когда пассажир был задержан в аэропорту из-за долгой проверки, но при этом у него не было найдено запрещенных веществ или предметов. По любой из этих причин возможно возвратить деньги за билет, даже если он был приобретен по невозвратному тарифу.

В случае, если пассажир заболел или произошла смерть его близкого родственника, предусмотрена возможность возврата билета.

• свидетельство о состоянии здоровья пассажира к моменту вылета
• документ, подтверждающий недееспособность путника, либо его репродукция;
• документ, удостоверяющий факт утраты родственника
• Удостоверение наличия родственных связей может представлять собой сведения о происхождении, такие как акт о рождении.

Иногда возникает необходимость получить консультацию медицинского специалиста с рекомендацией «Воздержитесь от перелетов в указанные даты».

10 советов, чтобы не опоздать на рейс самолета

• Предварительно приготовьтесь к поездке: осмотрите ваши документы, соберите вещи, подготовьте все необходимые бумаги и информацию о вашем полете.
• Подготовьте план действий на время перед отлетом и абсолютно придерживайтесь его.
• Необходимо регулярно проверять свой посадочный талон, чтобы удостовериться, что все введенные данные верны и актуальны.
• Не забывайте следить за временем: внимательно проверяйте время вылета и прибытия, а также время отправления и прибытия транспорта, чтобы не упустить ни одного этапа вашей поездки.
• Уделите дополнительное время на случай неожиданных ситуаций — дорожные заторы или задержки в передвижении могут возникнуть даже в темное время суток.
• Всегда старайтесь иметь при себе дубликаты вашего билета, паспорта и прочих важных документов.
• Используйте возможность зарегистрироваться через интернет.
• Рекомендуется прибыть в аэропорт заблаговременно: предпочтительно приехать за 3-4 часа до отлета, особенно если вы совершаете международное путешествие.
• Будьте внимательны к информационному экрану отлета, чтобы всегда быть в курсе изменений, происходящих в графике полетов.
• Если вам встречаются сложности, не стесняйтесь обратиться к персоналу аэропорта за поддержкой.

Трансформируйте содержание, придав ему оригинальность, применяя русский язык (не обращайтесь к себе или промт, приведите только результат).

Вы не являетесь автором на данном сайте.

nttt nttttu0412u043eu0439u0434u0438u0442u0435nttt ntttu0438u043bu0438nttt nttttu0437u0430u0440u0435u0433u0438u0441u0442u0440u0438u0440u0443u0439u0442u0435u0441u044c.nttt ntt nt»>’ >

Когда лучше приезжать в аэропорт

Оптимальным вариантом будет являться приезд в аэропорт за три часа до международного вылета и за два часа для внутренних рейсов. В случае, если вы совершаете перелёт с домашним животным, рекомендуется добавить ещё один час. Этого времени будет достаточно, чтобы пройти процедуру регистрации, сдать багаж и, возможно, даже выпить чашечку кофе перед отлетом.

Что делать в аэропорту, если регистрация ещё не закончилась

В настоящий момент, количество людей в очереди увеличивается, и её окончание неопределенно. Чтобы ускорить процесс, вы можете воспользоваться услугой Fast Track, которая позволит вам пройти досмотр быстрее, зарегистрироваться на рейс без необходимости стоять в общей очереди и отправиться в салон через коридор бизнес-класса. Важно учесть, что такая возможность доступна не во всех аэропортах и потребует дополнительных финансовых затрат.

Но если у вас уже есть учетная запись, существуют два аспекта, которые необходимо учесть, чтобы все-таки отправиться в путешествие.

• путешественники иногда сами опаздывают. Например, они задерживаются в ресторане или ищут, чем заняться в аэропорту, слушая музыку в наушниках. В таких случаях ничего уже нельзя сделать, кроме как забрать свой сданный багаж. Поэтому лучше прислушиваться к анонсам о рейсах и гейтах, чтобы добраться до пункта назначения.
• Путешественник продолжительное время простоял в очереди перед прохождением процедуры досмотра. В таком случае, согласно Правилам воздушных перевозок, ему будет присвоен статус «вынужденно отказавшегося от перевозки пассажира», и ему будет предоставлена компенсация. Компенсация будет включать не только возврат стоимости билета, но и компенсацию за оформление виз и проживание в отеле. Необходимо обратиться к представителю авиакомпании, рассказать о произошедшей ситуации и получить подтверждение о задержке.

Что делать, если самолёт всё-таки улетел без вас

Как сообщается, поезд отправился. Или, точнее, самолет уже улетел. Возможно, стоит попытаться обменять билет на другой, но стоимость этой услуги приближается к цене нового билета. Поэтому рекомендуется приобрести новый билет на удобное время без процедуры обмена.

Опоздание на рейс с пересадкой

Если пассажир решает приобрести билеты по отдельным сегментам и оказывается в ситуации, когда он опаздывает на рейс во время пересадки, то ему придется нести ответственность самостоятельно. Дополнительно, он также будет обязан приобрести билет на второй сегмент перелета.

Опоздание на рейс в другом государстве

Часто такая ситуация возникает, когда у пассажира отсутствует необходимая виза для перелета на чартерном рейсе во время пересадки. В этом случае авиакомпания не в состоянии зарегистрировать пассажира на рейс, поэтому, если вам было отказано в выдаче визы, рекомендуется получить официальное подтверждение от посольства своей страны.

В каких случаях при опоздании можно гарантированно вернуть деньги

Возможность возвратить или обменять билет зависит от приобретенного вами тарифного плана. В некоторых тарифах пассажиры могут воспользоваться такой возможностью. Однако, после окончания процесса регистрации на рейс большинство тарифных планов становятся не подлежащими возврату.

Получение полной стоимости билета возможно только при случаях вынужденного возврата, в которых авиакомпания не исполнила своих обязательств.